Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.

Zasady korzystania z serwisu zembold.pl i formularza rezerwacji spotkania. Regulamin wydaję na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wersja 1, obowiązuje od 30 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym ZEMBOLD, dostępnym pod adresem zembold.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Usługodawcą jest Łukasz Zembold, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dukke Łukasz Zembold, adres: ul. Na Ostatnim Groszu 3, 54-207 Wrocław, NIP: 6222531646, REGON: 301145955, e-mail: lukasz@zembold.pl, telefon: +48 697 767 519 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w Serwisie przed skorzystaniem z usług, w sposób umożliwiający jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie, np. przez wydruk lub zapis na dysku.
  4. Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
    • Użytkownik: każda osoba korzystająca z Serwisu;
    • Konsument: osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego);
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego);
    • Partner: firma wykończeniowa, ekipa, stolarz, pracownia architektoniczna lub salon wyposażenia współpracujący z Usługodawcą;
    • Formularz: formularz rezerwacji spotkania konsultacyjnego dostępny w Serwisie.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy bezpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi:
    • udostępnianie treści Serwisu, czyli informacji o usługach doradczych i doborze Partnerów;
    • Formularz, który pozwala przekazać informacje o inwestycji i dane kontaktowe w celu umówienia bezpłatnego spotkania konsultacyjnego.
  2. Usługi doradcze (Niezależny Dobór Partnera oraz Osobisty Koordynator Remontu) nie są usługami świadczonymi drogą elektroniczną w rozumieniu Regulaminu. Ich zakres i warunki ustalane są indywidualnie, a umowa o płatną usługę koordynacji zawierana jest odrębnie.
  3. Jeśli umowę o płatną usługę zawrzesz na odległość, np. mailowo, przed jej zawarciem otrzymasz informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta, w tym o prawie odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  4. Umowy o wykonanie robót budowlanych, wykończeniowych i meblarskich oraz o zakup wyposażenia Użytkownik zawiera bezpośrednio z wybranym Partnerem. Usługodawca nie jest stroną tych umów.
  5. Informacje w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną wersją przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript. Do korzystania z Formularza potrzebny jest także aktywny adres e-mail i numer telefonu.
  2. Serwis nie wymaga zakładania konta ani instalowania oprogramowania.
  3. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przechwycenie przesyłanych informacji. Usługodawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS). Użytkownikowi zaleca się korzystanie z aktualnego systemu, przeglądarki i oprogramowania antywirusowego.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  3. W Formularzu Użytkownik podaje dane prawdziwe i dotyczące jego samego.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

  1. Umowa o udostępnianie treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu i rozwiązuje się z chwilą jego opuszczenia.
  2. Umowa o korzystanie z Formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i rozwiązuje się z chwilą obsłużenia zgłoszenia albo wcześniejszej rezygnacji Użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, zrezygnować z usług, opuszczając Serwis lub informując Usługodawcę o rezygnacji ze spotkania na adres lukasz@zembold.pl. Usługi są bezpłatne, więc rezygnacja nie wiąże się z żadnymi opłatami.
  4. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał bez przerw. Mogą jednak wystąpić krótkie przerwy techniczne, np. w związku z aktualizacją Serwisu.

§ 6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać mailowo na adres lukasz@zembold.pl lub pisemnie na adres prowadzenia działalności Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres, z którego reklamacja wpłynęła. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca poprosi o nie Użytkownika.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócić się o bezpłatną pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Szczegółowe informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Usługodawca nie zobowiązuje się do udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów z konsumentami.

§ 8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta, w tym zasady rozpatrywania reklamacji i ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi, stosuje się także do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Treści, zdjęcia, układ graficzny Serwisu oraz oznaczenie ZEMBOLD są chronione prawem. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami.

§ 10. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz używania plików cookies opisuje Polityka prywatności i RODO dostępna w Serwisie.
  2. Pliki cookies analityczne i marketingowe Serwis zapisuje wyłącznie za zgodą Użytkownika, wyrażoną w banerze cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić w stopce Serwisu („Ustawienia cookies”).

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie i nie narusza praw nabytych przez Użytkownika przed zmianą.
  2. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcami, z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Krok 1 / 5

Dopasuj wykonawcę i zarezerwuj spotkanie (0 zł)

Jaka jest rola Twojej inwestycji?